12 Meses sin intereses y Envios gratis desde $1500 pesos
FAQ’S
Preguntas Frecuentes
Los productos que pueden personalizarse, antes de hacer la compra encontrarás el botón de “subir archivo”, se aceptan de tamaño de 5mb con varios formatos como lo son .PNG .JPG .JPEG . Los logos o frases ideales son en blanco y negro, sin embargo nuestro equipo se encargará de trabajar los archivos que mandes para dejarlos listo para trabajarlos. Dependerá de la calidad del archivo y su resolución el resultado final. Nuestro equipo se pondrá en contacto para presentar alguna propuesta adicional o bien pedir un archivo de mejor calidad. Buscaremos siempre lograr la personalización perfecta para tu compra.
Nuestros productos pasan por un riguroso proceso de calidad para que tengas una experiencia de compra excelenete. Además, nuestra garantía protege tus compras en los siguientes casos:
– Daño en el envío
– Defecto o error de fabricación (solo para cuadros, frazadas y neón led)
Esta garantía es válida por 30 días a partir de la entrega, Contáctanos por correo, ¡nunca te dejaremos solo/a!. Ten por seguro que encontraremos la mejor solución para ambas partes.
Cualquier cambio, aclaración o cancelación por parte del cliente debe solicitarse en un máximo de 12 horas después de la compra, después de este tiempo no hay cambios o devoluciones.
Contamos con una excelente presencia en redes sociales por lo que puedes encontrarnos ahí igualmente. Puedes leer las opiniones de nuestros clientes aquí.
Una vez confirmado el pago, nuestro proceso de fabricación y personalización toma entre 3 a 7 días hábiles dependiendo el tamaño y cantidad de tu pedido. A partir de ahí se agrega el tiempo de entrega por parte de la paquetería que va de 5 a 7 días hábiles adicionales. Si se elige el servicio express el tiempo de entrega se reduce un par de días. Podrás consultar el estatus de tu pedido desde tu sesión en nuestra pagina, mientras aparezca “procesando” en nuestra pagina tu compra sigue en proceso de producción. Una vez que haya sido dejada en paquetería aparecera como completado y se te notificará el numero de guía para que puedas rastrear tu paquete.
Con compras desde $1500.00 mxn el envio es gratis adicionalmente podrás elegir desde 3 hasta 12 MSI, para compras menores a esa cantidad el costo de envió dependerá de tu ubicación. Sin embargo podrás consultarla en tiempo real desde el momento que agregues al carrito o finalices tu compra al introducir la dirección de entrega.
¡SI! De acuerdo al tipo de producto y cantidad ofrecemos diferentes rangos de precios. Dichas tarifas están configuradas de manera automática, entre mas compres podrás ver como las tarifas mejoran, te invitamos a revisar nuestros productos y lo descubras por ti mismo. Adicionalmente ofrecemos un programa particular para revendedores, si quieres generar un ingreso extra comercializando nuestros productos solo tienes que dejarnos un mensaje en dando clic aquí escribiendo en asunto “programa de revendedores” para que recibas toda la información.
Toma en cuenta que tienes hasta las 5:30 pm del último día hábil del mes en el que realizaste tu pago, si no la solicitas en este tiempo no podremos emitirla. Es recomendable solicitarla hasta 5 días antes del mes para evitar cualquier contratiempo por los procesos de generación de facturas del sistema del SAT
Para solicitar tu factura, envía por favor a o a nuestro numero celular la siguiente información:
– Constancia
– Nombre
– RFC
– Domicilio
– Correo
– Método de pago
– Uso del CFDI
– Régimen fiscal
– Número de pedido
Solo hay que asegurarnos de que los datos están completos y que el asunto es “Solicitud de factura Santos Customs Designs” para poder generarla.
Trabajamos con las pasarelas de pago mas seguras y con mayor reputación del mercado. Como lo es PayPal, Mercado Pago, Clip, Pagos en efectivo en tiendas de conveniencia. Adicionalmente puedes comprar directamente por whatsapp para pagos desde el celular y/ó transferencias electronicas. Para acceder a estas dos solo tienes que dar clic en el botón “comprar vía whatsapp desde la página de producto de tu elección”. Ofrecemos 3,6,9 y hasta 12 Meses Sin Intereses en compras desde $1500.00 mxn pesos mexicanos.
Nos dará mucho gusto poder resolver todas tus dudas, puedes contactarnos directamente a nuestro whatsapp que aparece en nuestra pagina o bien puedes dejarnos un mensaje dando clic aquí y te atenderemos lo mas pronto posible